KPI (Key Performance Indicators) - bu kompaniyaning strategik va operatsion maqsadlariga erishishdagi muvaffaqiyatini baholash uchun ishlatiladigan miqdoriy va sifat ko‘rsatkichlari turlarini o'rganish va ularni mavjud bo'lgan innovatsion boshqaruv vositalari va usullar bilan bog'liq qilish. Xodimlarning samaradorligi ko‘rsatkichlari (KPI tizimi) va maqsadlarga erishish uchun moddiy motivatsiyani (KPI asosida) ishlab chiqish bo‘yicha nazariy va amaliy bilim hamda tavsiyalar beriladi.