Mutaxassis etikasi va imidjini shakllantirish — har qanday kasb egasi uchun muhim bo‘lgan ikki asosiy tushuncha. Etika axloqiy me’yorlar, qadriyatlar va xulq-atvor qoidalarini o‘z ichiga oladi. Imidj esa tashqi ko‘rinish, nutq va xulq-atvor yig‘indisidir