Xizmatlar sohasida innovatsiyalar mavzusida har xil turdagi xizmatlar, xizmatlar innovatsiyasining tasniflanishi, yangi xizmatlarni ishlab chiqish jarayoni, xizmatlarni rivojlantirishning yangi modellari va xizmatlar sohasidagi innovatsiyalar va iste’molchi haqida tushunchalar.