Aloqa operatorlari tarmoqlari o„z faoliyatlarini, uning xizmatlaridan foydalanuvchilar bilan shartnoma tuzib, tijorat asosida amalga oshiradilar. Zamonaviy aloqa operatorlari bir necha xildagi xizmatlarni ko’rsatish imkoniyatlariga egadirlar, masalan: telefon xizmatlari va Internetga ulanish xizmatlari. Unda ko’rsatilishi mumkin bo’lgan xizmatlarni bir nechta sathlarga va guruhlarga ajratish mumkin.