Tashkilotlarda ishlaydigan odamlar bir-biridan farq qiladi. Shunga ko'ra, ular o'zlari duch kelgan vaziyatni boshqacha qabul qiladilar. Idrokdagi farqlar ko'pincha odamlarning bir-biri bilan kelishmovchiligiga olib keladi. Vaziyat haqiqatan ham tabiatan ziddiyatli bo'lsa, bu kelishmovchilik paydo bo'ladi. Konflikt tomonlardan birining (shaxs, guruh yoki umuman tashkilot) ongli xulq-atvori ikkinchi tomon manfaatlariga zid kelishi bilan tavsiflanadi. Nizolarikkiyokiundanortiqtomonlaro'rtasidakelishuvningyo'qligi.