Kirish qismi, Hujjatlarning turli xil turlari va xizmat xatlarini ta'riflash, Hizmat xatlarining maqsadi: Hizmat xatlarining tushunchasini tanishtirish va uning ma'nosi, xususan ish, kadrlar va HR muhitida ahamiyati, Kurs ishlari doirasi: Kursda muhokama qilingan turli xil hujjatlar va xizmat xatlari haqida qisqacha ma'lumotlar berish.