Ижтимоий хизмат кўрсатишнинг моҳияти, турмуш шароитlarni инсон яшаши uchun me'yoriy ehtorli bo'lishini ta'minlash, kasbiy faoliyat, kishilarga, ijtimoiy guruhlarga, shaxsiy va ijtimoiy qiyinchiliklarni qo'llab-quvvatlash, himoyalash va qayta moslashitirish vositasida bartaraf etishga qo'maklashish hisoblanadi.