Interaktiv marketing, iste’molchi qilgan narsaga bevosita javob qaytaradigan marketing taktikasini o‘z ichiga oladi. Interaktiv marketing zamonaviy texnologiyalarga asoslangan bo‘lib, internet-resurslar, SMS-o‘yinlar, SMS-suhbatlar, tanlovlar va boshqa shunga o‘xshash xizmatlarning imkoniyatlaridan foydalanadi. Interaktiv marketing ta’sirning tanlanganligi, foydalanuvchilarni (iste’molchilarni) aniqlash, xaridlarni faollashtirish, virusli marketing ta’siridan foydalanish qobiliyati, reklama ma’lumotlarini tarqatish narxini pasaytirish bilan bog‘liq. Interaktiv marketing marketologlari o‘zlarining mijozlariga ergashishadi, lekin ularga yetakchilik qilmaydi. Mijozlar o‘zlarining fikrlari va tanlovlarini taqdim etishganligi sababli, yashirin yo‘lboshchilardir.