Samarali muloqot 5 prinsipga asoslanadi: aniqlik, ixchamlik, o'ziga ishonch, hamdardlik va faol tinglash. Nutq so'zlash Samarali muloqot ko'nikmalari og'zaki (ravshan nutq, qisqa va aniq so'z boyligi, faol tinglash), og'zaki bo'lmagan (yuz ifodalari, jismoniy yaqinlik, mos kiyim, rasmiy muhitda kamida 3 metr masofani saqlash) va yozma aloqa (aniqlik, qisqalik, to'g'ri grammatika)ni o'z ichiga oladi