Mulokot - shaxslararo munosabatlar va o'zaro ta'sirning alohida shakli. Bo'shqaruv mulokoti - odamlarga rahbarlik qilish, ularni boshqarish maqsadida ular bilan mulokotga kirishishdir. Rahbar uch xil maqsadda mulokotga kirishadi: 1) topshiriq berish maqsadida; 2) topshiriqning ijrosini nazorat qilish maqsadida; 3) topshiriq ijrosini baholash maqsadida. Topshiriq berish bosqichi. Biz muhim topshiriqning bajarilishi deb o'ylaymiz. Bu noto'g'ri. Rahbar nima uchun xodim topshiriqni bajarilganligini, bajarayotganda nima haqda o'ylaganligini, bajarishga nima majbur etganini