Ijtimoiy normalar jamiyat a’zolarining o’zaro munosabatlarini tartibga soluvchi qoidalar bo‘lib, ularning buzilishi salbiy sanksiyalar va ijtimoiy nazorat mexanizmlarini faollashtiradi. Mahsulotda ijtimoiy normalar, sanktsiyalar turi (rasmiy va norasmiy), ularning jamiyatdagi roli hamda nazorat mexanizmlari haqida batafsil ma'lumot berilgan.