Aloqa funksiyalarini 5 ta asosiy turga bo'lish mumkin: ma'lumot uzatish, buyruq berish, his-tuyg'ularni ifoda etish, munosabatlarni o'rnatish va ijtimoiy nazorat. Har bir funksiya aloqa jarayonining samaradorligiga ta'sir qiladi. Aloqa funksiyalari feedback (teskari aloqa) mexanizmi orqali kuzatiladi va baholanadi. Bu jarayon 10% til, 90% noverbal xatti-harakatlar orqali amalga oshiriladi va muvaffaqiyatli aloqaning kalitidir.